สาเหตุและวิธีแก้รายการไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ชื่อบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หรือธนาคารปิดปรับปรุงชั่วคราว วิธีตรวจสอบเบื้องต้นคือเปิดแอป SCB Easy หรือ Wallet แล้วดูว่ามีการตัดเงินออกจากบัญชีหรือไม่ ถ้าเงินถูกตัดแต่รายการในระบบยังไม่อัปเดต ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปยืนยันการโอน สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบหมายเลขปลายทางที่แสดงบนหน้าฝากเงินว่าตรงกับที่โอนไปหรือเปล่า หากรายการยังค้างเกิน 15 นาที ทีมงานของเราสามารถดึงข้อมูลธุรกรรมและอัปเดตยอดเครดิตให้คุณได้โดยตรง